Parte A — Condiciones de uso
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso de Gooblies, juego ofrecido en forma de aplicación web instalable y editado por Maurice Hurdebise (empresario autónomo, nombre comercial «Jack & Mani»). La identidad completa del editor figura en nuestro aviso legal.
Al crear una cuenta o al utilizar el servicio, usted acepta las presentes condiciones. Si no las acepta, no utilice el servicio. Se complementan con nuestra política de privacidad y con nuestra política de cookies.
2. Presentación del servicio
Gooblies es un juego del escondite que se juega al aire libre. Un adulto delimita primero, sobre un mapa, el perímetro en el que el niño tiene permiso para jugar; en la práctica, un jardín. El juego esconde después criaturas en él, y el niño las busca desplazándose realmente, guiado por la posición del dispositivo.
El juego es gratuito y se puede jugar indefinidamente: una reserva diaria de cupcakes permite jugar cada día sin pagar nada. Un adulto puede comprar cupcakes adicionales, así como un acceso ilimitado y definitivo; ese es el objeto de la parte B.
El servicio evoluciona con regularidad; pueden añadirse, modificarse o retirarse funcionalidades.
3. Edad, papel de los padres y responsabilidad
El juego está concebido para niños a partir de 6 años.
La cuenta es la de un adulto. La cuenta la crea y la administra un progenitor o el titular de la patria potestad, que acepta las presentes condiciones, supervisa su uso y sigue siendo responsable del uso que se haga del servicio desde esa cuenta. El niño utiliza el juego; no es parte del contrato.
Toda compra debe ser efectuada por una persona mayor de edad que disponga de capacidad para contratar. Al realizar un pedido, usted declara cumplir esta condición. La tienda está protegida por un código parental de cuatro cifras, verificado por nuestro servidor.
El juego implica desplazamientos reales. El niño se desplaza físicamente por un espacio exterior. La sección 6 precisa los compromisos que ello conlleva y es la más importante del presente documento.
4. Cuenta
Puede probar el juego sin cuenta: en ese caso el progreso permanece en el dispositivo y no se envía a ninguna parte. Puede crear una cuenta, mediante correo electrónico y contraseña o a través de Google, a fin de guardar el progreso y recuperarlo en otro dispositivo.
Usted se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico exacta, a preservar la confidencialidad de sus credenciales y de su código parental y a comunicarnos cualquier uso no autorizado. Usted es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, incluidas las compras, lo que constituye precisamente la razón de ser del código parental.
Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. La supresión de la cuenta y de los datos asociados puede solicitarse por correo electrónico a info@jackandmani.com; le damos curso en un plazo máximo de 30 días (véase la política de privacidad).
5. Normas de uso
Al utilizar el servicio, usted se compromete a no:
- utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a las presentes condiciones;
- atentar contra la seguridad o el buen funcionamiento del servicio (intrusión, sobrecarga, automatización abusiva, elusión de las limitaciones);
- intentar alterar la economía del juego, en particular el saldo de cupcakes o los derechos adquiridos, por un medio distinto de los previstos por el servicio;
- revender, ceder o compartir una cuenta;
- vulnerar los derechos de terceros o del editor.
Podemos restringir o suspender el acceso en caso de incumplimiento.
6. Seguridad del juego al aire libre
Esta es la sección más importante de estas condiciones. El juego hace que un niño se desplace por un lugar real. Su seguridad prima sobre el juego, siempre.
Usted delimita el área de juego y es su único juez. El perímetro del jardín lo traza usted, sobre un mapa. Nosotros no podemos saber qué contiene: una charca, una piscina, una cancela que da a la calle, un desnivel, herramientas. Le corresponde a usted comprobar que el espacio que delimita es seguro para su hijo, y volver a trazarlo cada vez que cambien las circunstancias.
Usted decide el grado de vigilancia. Usted conoce a su hijo, su edad y su entorno; nosotros no. Ninguna funcionalidad del juego sustituye la presencia o la vigilancia de un adulto.
El GPS no es exacto. La posición que muestra un teléfono tiene un margen de error que varía según la meteorología, los muros, los árboles y el propio dispositivo. El juego puede señalar una criatura un poco al lado del lugar donde fue escondida. Esa imprecisión es inherente a la tecnología y no constituye un defecto del servicio.
No se mira la pantalla mientras se camina. El juego está concebido para consultarse en parado: uno se detiene, mira, guarda el teléfono y avanza.
Las condiciones importan. La meteorología, la luminosidad, el estado del terreno y el cansancio del niño deben tenerse en cuenta antes de iniciar una partida.
¿Un lugar le parece arriesgado? No se va allí. El juego nunca fuerza un desplazamiento: usted puede interrumpir una partida y volver a trazar el jardín en cualquier momento.
Esta información se le presenta en el momento en que traza el jardín, y se le pide su aceptación. Es ahí donde le resulta útil, puesto que es en ese instante cuando elige el perímetro, y es ahí donde usted está delante de la pantalla. Se le vuelve a presentar cada vez que modifica el trazado.
El juego, por su parte, no vuelve a pedir nada al niño antes de empezar una partida: una casilla que marcar presentada a un niño de seis años no protegería a nadie.
7. Propiedad intelectual
El conjunto del servicio y de sus contenidos —textos, dibujos, criaturas, la marca «Gooblies», logotipos, programas informáticos— está protegido por el derecho de autor y el derecho de marcas y sigue siendo propiedad del editor o de sus licenciantes. Le concedemos un derecho de uso personal, familiar, no exclusivo e intransferible, con fines privados y no comerciales, mientras dure su utilización del servicio.
Queda prohibida toda reproducción, difusión, modificación o explotación de los contenidos fuera de este marco sin autorización previa por escrito.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y el buen funcionamiento del servicio, sin poder garantizar un acceso ininterrumpido ni la ausencia de errores; pueden producirse interrupciones (mantenimiento, incidencia, evolución). El juego sigue siendo utilizable en gran medida sin conexión, pero la sincronización y las compras requieren acceso a la red.
Nuestra responsabilidad se aprecia conforme al Derecho belga. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad en caso de dolo, de culpa grave ni en caso de daño corporal: ninguna estipulación de las presentes condiciones podrá interpretarse en ese sentido. Por lo demás, y dentro de los límites permitidos por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles derivados de un incumplimiento que nos sea imputable.
9. Suspensión y resolución
En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, podemos restringir, suspender o cerrar su acceso, si es posible previa información y de manera proporcionada. Usted, por su parte, puede dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.
El fin del acceso no afecta a las cláusulas que, por su naturaleza, subsisten (propiedad intelectual, responsabilidad, legislación aplicable).
10. Modificación de las condiciones
Podemos modificar las presentes condiciones para reflejar la evolución del servicio o de la normativa. La versión aplicable es la vigente en el momento de su utilización. En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos por un medio apropiado y, cuando así se exija, recabaremos su conformidad.
11. Disposiciones varias
Fuerza mayor: no podremos ser considerados responsables de un incumplimiento derivado de un acontecimiento que escape razonablemente a nuestro control (fallo de un proveedor, incidencia técnica grave, catástrofe, medida de las autoridades).
Cesión: podemos ceder o transferir las presentes condiciones y el contrato, en particular en caso de reorganización o de cesión de actividad, sin merma de sus derechos; usted no puede ceder sus derechos y obligaciones sin nuestra conformidad previa.
Divisibilidad: si una estipulación se considera inválida o inaplicable, las demás permanecen plenamente en vigor.
No renuncia: el hecho de no ejercer un derecho previsto en las presentes condiciones no supone renuncia a ese derecho.
Integridad: las presentes condiciones, junto con la política de privacidad y la política de cookies, constituyen el acuerdo entre usted y el editor.
Idioma: las presentes condiciones están redactadas en francés; en caso de traducción, la versión francesa es la que da fe.
Parte B — Condiciones de venta
12. Qué se vende
El juego es gratuito y lo seguirá siendo. En el espacio de padres se ofrecen tres compras puntuales, y solo tres:
- 100 cupcakes;
- 240 cupcakes;
- El juego completo: cupcakes ilimitados, sin límite de duración.
No existe ninguna suscripción ni ningún cargo recurrente. Cada compra es un pago único. Nada se renueva ni se prorroga tácitamente.
El nivel «El juego completo» confiere un derecho vinculado a la cuenta y no al dispositivo: le acompaña en cualquier dispositivo en el que se conecte. Se concede sin límite de duración. Si tuviéramos que dejar de explotar definitivamente el servicio, se lo comunicaríamos por un medio apropiado y con una antelación razonable.
13. Precios e IVA
Los precios se indican en euros en la tienda, antes de cualquier validación, y son los precios definitivos que deben pagarse.
El editor no está sujeto al IVA: se acoge al régimen de franquicia de las pequeñas empresas previsto en el artículo 56bis del Code de la TVA (Código del IVA) belga. Por lo tanto, no se factura, ni se menciona, ni es recuperable ningún IVA sobre las compras.
Los precios y la disponibilidad de los contenidos pueden variar, sin efecto sobre las compras ya realizadas. En caso de error manifiesto de precio o de descripción, nos reservamos el derecho a corregir la información o a anular el pedido correspondiente, informándole de ello y reembolsándole.
14. Quién puede comprar
La compra está reservada a una persona mayor de edad que disponga de capacidad para contratar, y se efectúa desde el espacio de padres, detrás de un código parental de cuatro cifras verificado por nuestro servidor.
No se dirige al niño ninguna incitación a la compra. La interfaz de juego no menciona ninguna compra, no muestra ningún precio y no incluye ni cuenta atrás, ni oferta limitada, ni personaje que reclame nada.
15. Pago
El pago lo tramita Stripe, nuestro proveedor de pago. Según su dispositivo, puede pagar con tarjeta, mediante Bancontact o con una sola pulsación a través de Apple Pay o Google Pay.
No recibimos ni conservamos los datos de su tarjeta bancaria: se introducen y se tratan directamente en Stripe. Únicamente conservamos un registro de la compra (importe, divisa, fecha, identificador de la transacción). Stripe le envía el recibo a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
16. Entrega
La entrega es inmediata: los cupcakes se abonan en la cuenta en cuanto nuestro proveedor confirma el pago, y el derecho de acceso ilimitado se activa de la misma forma. No se realiza ningún envío físico.
Si el abono no apareciera en los minutos siguientes a un pago confirmado, escríbanos a info@jackandmani.com: lo regularizaremos.
17. Derecho de desistimiento
El contenido adquirido es un contenido digital suministrado de inmediato.
En principio, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. No obstante, al solicitar la entrega inmediata de los cupcakes, acepta expresamente que la ejecución del contrato comience de inmediato y reconoce perder ese derecho de desistimiento una vez efectuada la entrega.
Esa es la razón por la que, antes del pago, se le presenta una casilla de verificación no marcada por defecto: el botón de pago solo se activa tras esa confirmación expresa, y dicha confirmación se conserva junto con el registro de la transacción.
18. Garantía legal de conformidad
El contenido adquirido debe ser conforme con la descripción que damos de él y con lo que usted puede legítimamente esperar. Conforme al Derecho belga y europeo relativo al suministro de contenidos y servicios digitales, usted goza de una garantía legal de conformidad.
Si el contenido adquirido presenta una falta de conformidad, comuníquenoslo en info@jackandmani.com para que lo pongamos en conformidad o, en su defecto, procedamos a un reembolso adecuado. Esta garantía se aplica sin gastos para usted y con independencia de cualquier eventual garantía comercial.
19. Reembolsos
Al margen de la garantía legal, examinamos toda solicitud de reembolso caso por caso, por correo electrónico a info@jackandmani.com. Una compra efectuada por descuido, en particular por un niño, será reembolsada previa solicitud.
Los reembolsos los realiza nuestro proveedor de pago, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
20. Legislación aplicable, mediación y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho belga, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras del país de residencia del consumidor. En caso de litigio, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en primer lugar en info@jackandmani.com para buscar una solución amistosa.
En su defecto, puede recurrir gratuitamente al Service de médiation pour le consommateur (Servicio de Mediación para el Consumidor, Bélgica), Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be. Los tribunales belgas son competentes, sin perjuicio de las normas protectoras del consumidor.
21. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones, escríbanos a info@jackandmani.com. La identidad completa del editor figura en nuestro aviso legal.