Parte A — Condizioni d'uso
1. Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Gooblies, gioco proposto sotto forma di applicazione web installabile, edito da Maurice Hurdebise (imprenditore indipendente, nome commerciale « Jack & Mani »). L'identità completa dell'editore figura nelle nostre note legali.
Creando un account o utilizzando il servizio, Lei accetta le presenti condizioni. Se non le accetta, non utilizzi il servizio. Esse sono integrate dalla nostra informativa sulla privacy e dalla nostra politica dei cookie.
2. Presentazione del servizio
Gooblies è un gioco a nascondino che si gioca all'aperto. Un adulto delimita anzitutto, su una mappa, il perimetro in cui il bambino può giocare — in pratica, un giardino. Il gioco vi nasconde poi delle creature, e il bambino le cerca spostandosi realmente, guidato dalla posizione del dispositivo.
Il gioco è gratuito e giocabile all'infinito: una riserva quotidiana di cupcake permette di giocare ogni giorno senza pagare nulla. Un adulto può acquistare cupcake supplementari, nonché un accesso illimitato e definitivo; è l'oggetto della parte B.
Il servizio evolve regolarmente; alcune funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse.
3. Età, ruolo del genitore e responsabilità
Il gioco è pensato per i bambini a partire dai 6 anni.
L'account è quello di un adulto. L'account è creato e amministrato da un genitore o dal titolare della responsabilità genitoriale, che accetta le presenti condizioni, ne supervisiona l'uso e resta responsabile dell'utilizzo del servizio effettuato da tale account. Il bambino utilizza il gioco; non è parte del contratto.
Ogni acquisto deve essere effettuato da una persona maggiorenne dotata della capacità di contrarre. Effettuando un ordine, Lei dichiara di soddisfare tale condizione. Il negozio è protetto da un codice genitori a quattro cifre, verificato dal nostro server.
Il gioco comporta spostamenti reali. Il bambino si sposta fisicamente in uno spazio esterno. La sezione 6 precisa gli impegni che ne derivano; è la più importante del presente documento.
4. Account
Può provare il gioco senza account: i progressi restano allora sul dispositivo e non vengono inviati da nessuna parte. Può creare un account, tramite email e password oppure tramite Google, per salvare i progressi e ritrovarli su un altro dispositivo.
Si impegna a fornire un indirizzo email esatto, a preservare la riservatezza delle Sue credenziali e del Suo codice genitori e a segnalarci qualsiasi uso non autorizzato. Lei è responsabile delle attività svolte dal Suo account, compresi gli acquisti, il che è precisamente la ragion d'essere del codice genitori.
Può cessare di utilizzare il servizio in qualsiasi momento. La cancellazione dell'account e dei dati associati può essere richiesta per email a info@jackandmani.com; vi diamo seguito entro un termine massimo di 30 giorni (si veda l'informativa sulla privacy).
5. Regole di utilizzo
Utilizzando il servizio, si impegna a non:
- utilizzarlo per fini illeciti o contrari alle presenti condizioni;
- pregiudicare la sicurezza o il corretto funzionamento del servizio (intrusione, sovraccarico, automazione abusiva, aggiramento delle limitazioni);
- tentare di alterare l'economia del gioco, in particolare il saldo di cupcake o i diritti acquisiti, con mezzi diversi da quelli previsti dal servizio;
- rivendere, cedere o condividere un account;
- pregiudicare i diritti di terzi o dell'editore.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso in caso di inadempimento.
6. Sicurezza del gioco all'aperto
È la sezione più importante di queste condizioni. Il gioco fa spostare un bambino in un luogo reale. La sua sicurezza prevale sempre sul gioco.
È Lei a delimitare l'area di gioco, e ne è l'unico giudice. Il perimetro del giardino è tracciato da Lei, su una mappa. Non possiamo sapere che cosa contenga: uno stagno, una piscina, un cancello che dà sulla strada, un dislivello, degli attrezzi. Spetta a Lei verificare che lo spazio che delimita sia sicuro per Suo figlio e ritracciarlo ogni volta che le circostanze cambiano.
È Lei a decidere il grado di sorveglianza. Lei conosce Suo figlio, la sua età e il suo ambiente; noi no. Nessuna funzionalità del gioco sostituisce la presenza o la sorveglianza di un adulto.
Il GPS non è esatto. La posizione indicata da un telefono comporta un margine di errore che varia secondo il meteo, i muri, gli alberi e il dispositivo stesso. Il gioco può segnalare una creatura un po' accanto al punto in cui è stata nascosta. Questa imprecisione è insita nella tecnologia e non costituisce un difetto del servizio.
Non si guarda lo schermo mentre si cammina. Il gioco è concepito per essere consultato da fermi: ci si ferma, si guarda, si ripone il telefono, si prosegue.
Le condizioni contano. Meteo, luminosità, stato del terreno e stanchezza del bambino devono essere considerati prima di avviare una partita.
Un luogo Le sembra rischioso? Non ci si va. Il gioco non impone mai uno spostamento: può interrompere una partita e ritracciare il giardino in qualsiasi momento.
Queste informazioni Le sono presentate nel momento in cui traccia il giardino, e Le viene chiesta la Sua accettazione. È lì che Le sono utili, poiché è in quell'istante che sceglie il perimetro, ed è lì che si trova davanti allo schermo. Le vengono ripresentate ogni volta che modifica il tracciato.
Il gioco, invece, non chiede nulla al bambino prima di iniziare una partita: una casella da spuntare presentata a un bambino di sei anni non proteggerebbe nessuno.
7. Proprietà intellettuale
L'insieme del servizio e dei suoi contenuti — testi, disegni, creature, il marchio « Gooblies », loghi, software — è protetto dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi e resta di proprietà dell'editore o dei suoi licenzianti. Le concediamo un diritto d'uso personale, familiare, non esclusivo e non trasferibile, per fini privati e non commerciali, per la durata del Suo utilizzo del servizio.
È vietata ogni riproduzione, diffusione, modifica o sfruttamento dei contenuti al di fuori di tale ambito, senza previa autorizzazione scritta.
8. Disponibilità e responsabilità
Ci adoperiamo per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del servizio, senza poter garantire un'accessibilità ininterrotta né l'assenza di errori; possono verificarsi interruzioni (manutenzione, incidente, evoluzione). Il gioco resta ampiamente utilizzabile senza connessione, ma la sincronizzazione e gli acquisti richiedono un accesso alla rete.
La nostra responsabilità è valutata secondo il diritto belga. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità in caso di dolo, di colpa grave, né in caso di danno alla persona: nessuna clausola delle presenti condizioni può essere interpretata in tal senso. Per il resto, e nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili derivanti da un inadempimento a noi imputabile.
9. Sospensione e risoluzione
In caso di inadempimento delle presenti condizioni, possiamo limitare, sospendere o chiudere il Suo accesso, se possibile previa informazione e in modo proporzionato. Lei può, dal canto Suo, cessare di utilizzare il servizio e chiedere la chiusura del Suo account in qualsiasi momento.
La cessazione dell'accesso non pregiudica le clausole che, per loro natura, sopravvivono (proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile).
10. Modifica delle condizioni
Possiamo modificare le presenti condizioni per tenere conto dell'evoluzione del servizio o della normativa. La versione applicabile è quella in vigore al momento del Suo utilizzo. In caso di modifica sostanziale, La informeremo con un mezzo appropriato e, quando ciò è richiesto, raccoglieremo il Suo accordo.
11. Disposizioni varie
Forza maggiore: non possiamo essere ritenuti responsabili di un inadempimento derivante da un evento che sfugge ragionevolmente al nostro controllo (guasto di un fornitore, incidente tecnico grave, catastrofe, provvedimento delle autorità).
Cessione: possiamo cedere o trasferire le presenti condizioni e il contratto, in particolare in caso di riorganizzazione o di cessione dell'attività, senza ridurre i Suoi diritti; Lei non può cedere i Suoi diritti e obblighi senza il nostro previo accordo.
Divisibilità: se una clausola è ritenuta invalida o inapplicabile, le altre restano pienamente in vigore.
Non rinuncia: il mancato esercizio di un diritto previsto dalle presenti condizioni non equivale a una rinuncia a tale diritto.
Integralità: le presenti condizioni, insieme all'informativa sulla privacy e alla politica dei cookie, costituiscono l'accordo tra Lei e l'editore.
Lingua: le presenti condizioni sono redatte in francese; in caso di traduzione, fa fede la versione francese.
Parte B — Condizioni di vendita
12. Che cosa viene venduto
Il gioco è gratuito e tale resta. Nello spazio genitori sono proposti tre acquisti una tantum, e soltanto tre:
- 100 cupcake;
- 240 cupcake;
- Il gioco completo: cupcake illimitati, senza limiti di durata.
Non esiste alcun abbonamento né alcun addebito ricorrente. Ogni acquisto è un pagamento unico. Nulla si rinnova, nulla si proroga tacitamente.
Il pacchetto « Il gioco completo » conferisce un diritto legato all'account e non al dispositivo: La segue su qualsiasi dispositivo dal quale effettui l'accesso. È concesso senza limiti di durata. Se dovessimo cessare definitivamente di gestire il servizio, La informeremmo con un mezzo appropriato ed entro un termine ragionevole.
13. Prezzi e IVA
I prezzi sono indicati in euro nel negozio, prima di ogni conferma, e sono i prezzi definitivi da pagare.
L'editore non è soggetto a IVA: rientra nel regime di franchigia per le piccole imprese previsto dall'articolo 56bis del Code de la TVA belga (Codice dell'IVA). Nessuna IVA viene quindi fatturata, né indicata, né recuperabile sugli acquisti.
I prezzi e la disponibilità dei contenuti possono variare, senza effetto sugli acquisti già effettuati. In caso di errore manifesto di prezzo o di descrizione, ci riserviamo il diritto di correggere l'informazione o di annullare l'ordine interessato, informandoLa e rimborsandoLa.
14. Chi può acquistare
L'acquisto è riservato a una persona maggiorenne dotata della capacità di contrarre e si effettua dallo spazio genitori, dietro un codice genitori a quattro cifre verificato dal nostro server.
Nessuna sollecitazione all'acquisto è rivolta al bambino. L'interfaccia di gioco non menziona alcun acquisto, non mostra alcun prezzo, non contiene alcun conto alla rovescia, né offerte a tempo, né personaggi che reclamino qualcosa.
15. Pagamento
Il pagamento è gestito da Stripe, il nostro fornitore di pagamento. A seconda del Suo dispositivo, può pagare con carta, con Bancontact oppure con un tocco tramite Apple Pay o Google Pay.
Non riceviamo né conserviamo i dati della Sua carta di pagamento: essi sono inseriti e trattati direttamente da Stripe. Conserviamo unicamente una traccia dell'acquisto (importo, valuta, data, identificativo della transazione). La ricevuta Le viene inviata da Stripe all'indirizzo email del Suo account.
16. Consegna
La consegna è immediata: i cupcake sono accreditati sull'account non appena il pagamento è confermato dal nostro fornitore, e il diritto di accesso illimitato è attivato allo stesso modo. Non ha luogo alcuna spedizione fisica.
Se l'accredito non comparisse entro pochi minuti da un pagamento confermato, ci scriva a info@jackandmani.com: provvederemo a regolarizzarlo.
17. Diritto di recesso
Il contenuto acquistato è un contenuto digitale fornito immediatamente.
In linea di principio Lei dispone di un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, chiedendo la consegna immediata dei cupcake, accetta espressamente che l'esecuzione del contratto inizi subito e riconosce di perdere tale diritto di recesso una volta effettuata la consegna.
È la ragione per cui, prima del pagamento, Le viene presentata una casella da spuntare, non selezionata per impostazione predefinita: il pulsante di pagamento si attiva soltanto dopo questa conferma espressa, che viene conservata insieme alla traccia della transazione.
18. Garanzia legale di conformità
Il contenuto acquistato deve essere conforme alla descrizione che ne diamo e a ciò che Lei può legittimamente attendersene. Conformemente al diritto belga ed europeo relativo alla fornitura di contenuti e servizi digitali, Lei beneficia di una garanzia legale di conformità.
Se il contenuto acquistato presenta un difetto di conformità, ce lo segnali a info@jackandmani.com affinché possiamo ripristinarne la conformità o, in mancanza, procedere a un rimborso adeguato. Questa garanzia si applica senza spese per Lei e indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale.
19. Rimborsi
Al di fuori della garanzia legale, esaminiamo ogni richiesta di rimborso caso per caso, per email all'indirizzo info@jackandmani.com. Un acquisto effettuato inavvertitamente, in particolare da un bambino, sarà rimborsato su richiesta.
I rimborsi sono eseguiti dal nostro fornitore di pagamento, sullo strumento di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
20. Legge applicabile, mediazione e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto belga, fatte salve le disposizioni imperative più protettive del paese di residenza del consumatore. In caso di controversia, La invitiamo a contattarci anzitutto a info@jackandmani.com per cercare una soluzione amichevole.
In mancanza, può rivolgersi gratuitamente al Service de médiation pour le consommateur (Servizio di mediazione per il consumatore, Belgio), Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be. Sono competenti i tribunali belgi, fatte salve le norme a tutela del consumatore.
21. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, ci scriva a info@jackandmani.com. L'identità completa dell'editore figura nelle nostre note legali.